Restituzione Router in comodato d'uso Wind/infostrada

Una cosa insopportabile dell'Italia è la burocrazia, come alcuni sapranno (l'ho scritto in un post) qualche settimana fa mi si è rotto il router ADSL Wi-Fi in comodato d'uso di Libero dopo oltre 4 anni di funzionamento (2 anni con l'abbonamento ADSL Flat e 2 con Absolute) quindi chiamo il call center (stava scritto su internet di farlo) per avere informazioni su come restituirlo e non pagare più i 3 euro mensili avendone comprato uno nuovo. Dopo una ventina di minuti per riuscire a parlare con un operatore, mi informa che bisogna mandare una raccomandata con i propri dati e la richiesta della sospensione del pagamento del router mentre esso va spedito in un altro posto.

Tutto questo me l'ha detto dopo essersi accertato che l'avessi in comodato d'uso da almeno 2 anni perchè altrimenti avrei anche dovuto pagare ben 40 euro di penale...gli ho fatto presente che l'avevo da più di quattro anni ma lui mi ha detto che con il cambiamento di abbonamento il conto si azzera!!! che è assurdo perché sono sempre oltre 4 anni che pago a loro il router quindi gli ho dato oltre 150 euro quindi non vedo perchè avrei dovuto pagare penali...se mi si rompeva un anno fa praticamente sarei stato costretto a tenerlo un altro anno e pagargli altri 36 euro, sono veramente dei pezzi di merda, ma secondo me la cosa più scandalosa è tutta questa burocrazia per restituire l'apparecchio, a loro basterebbe tranquillamente sapere che lo sto inviando ed appena arriva togliere il canone mensile ma invece hanno bisogno di una raccomandata non si sa per quale motivo, inoltre si potrebbe anche fare tutto tramite internet come si fa già per attivare le offerte...per attivare è tutto semplice ed immediato, bastano pochi click, per disattivare qualcosa bisogna passare le pene dell'inferno, stampare carte, spedire lettere, spendere soldi, perdere tempo, servirebbero leggi severe per regolamentare tutto questo schifo.

In alto un video sulle telefonate che ogni giorno riceviamo dai call center per attivare offerte mentre qui sotto una vicenda sulla disattivazione di un contratto di Tele 2.

Inviare SMS gratis da internet senza registrazione

Ieri ho trovato un sito che permette di inviare SMS gratis di 160 caratteri verso tutti gli operatori senza doversi registrare, servizi che al giorno d' oggi sono rarissimi infatti non so quanto possa durare.

Ieri mi sono autoinviato dei messaggi sul mio cellulare e sono arrivati tutti entro 5 minuti.

L' unica limitazione è il dover aspettare 3 minuti tra l' invio di un SMS e un altro.

Il servizio si finanzia grazie ai messaggi pubblicitari che spuntano prima e dopo l'invio del messaggio ma l'SMS inviato sarà privo di pubblicità, ecco il sito:

http://freesms.giovani.it

Se riscontrate qualche problema nel servizio segnalatemelo con un commento, in modo che anche i lettori di questo post potranno leggerlo.

Qui anche un metodo per vincere ricariche telefoniche.

Inviare SMS gratis da internet

Diversi anni fa era possibile inviare SMS gratuitamente da molti siti ed in grandi quantità, pian piano sfortunatamente simili servizi sono scomparsi ma non completamente. Gli SMS gratuiti tramite web al giorno d' oggi non sono un' illusione, ci sono alcuni siti che offrono ancora un simile servizio. Io uso spesso il sito della vodafone per inviarli, ben 10 al giorno ma solo verso i clienti di quel gestore, inoltre si possono anche inviare MMS sempre gratuitamente ma in tutti i casi per poter usufruire di simili servizi bisogna avere una SIM vodafone e registrarsi nel sito.



Per inviare SMS gratuiti verso altri gestori mi reco nel sito dell' ENEL dove anche li bisogna registrarsi, per farlo è necessario specificare il proprio numero di contratto della luce, quindi solo account per ogni casa. Inoltre, come se non bastasse, è possibile inviare un SMS al giorno ed un massimo di 5 mensili, i caratteri disponibili sono solo 110.

Su TELE 2 è possibile inviare fino a 10 SMS al giorno senza spendere soldi ma per farlo bisogna usare delle "pepite" che si guadagnano rispondendo e proponendo sondaggi, inviando barzellette o particolari cartoline elettroniche e vincendo dei particolari concorsi a premi. In questo caso non si parla quindi di SMS gratuiti ma quasi. Premetto che non ho mai provato questo servizio ma dovrebbe funzionare.

Ovviamente se qualcuno è a conoscenza di altri siti che permettono l' invio di SMS gratis è pregato di segnalarlo lasciando un commento in modo da aiutare tutti coloro che cercando nei motori di ricerca "inviare sms gratuitamente" e simili, giungeranno in questa pagina. La potenza del Web 2.0...

Disattivare gli SMS vocali Vodafone. Adesso bastaaa!

La fregatura è sempre intorno a te

Dopo il recente post su "Tim Tutto Compreso" adesso parlo anche della Vodafone dato che recentemente ne ha combinata una anche lei.

Tempo fa ho parlato di come disattivare la segreteria telefonica di Vodafone ma adesso tramite una sorta di stratagemma scopro che mi è stata riattivata!

Il nuovo servizio si chiama SMS vocale ed è la nuova trovata spella soldi dell' azienda. Forse molti utenti stavano disattivando giustamente la segreteria quindi hanno pensato bene di inserirla nuovamente ma con un altro nome! Per disattivare questo servizio bisogna recarsi sul sito, registrarsi e compiere non pochi passaggi, dovrebbe essere possibile farlo anche chiamando il 42070.

Il sito è spesso mal funzionante ed ancora non sono riuscito a disattivarla, è un giorno che provo ma da sempre errore! veramente scandaloso!

Questo nuovo servizio si attiva quando qualcuno è irraggiungibile invitando a lasciare un messaggio vocale (di massimo 30 secondi) che verrà recapitato al destinatario. Costo del servizio? 29 centesimi!
E' stato attivato senza dire nulla da Vodafone il 6 marzo e quindi mi troverò costretto a disattivare nuovamente un servizio di segreteria che non ho mai chiesto per non far spendere inutilmente soldi ai miei amici, meglio mandare un SMS scritto a 10-15 centesimi o gratis che un inutile messaggio vocale.

Il servizio funziona esattamente così: quando il numero chiamato è irraggiungibile si hanno circa 15 secondi per attaccare altrimenti parte il servizio di SMS Vocale. Un bel modo per far pagare anche chi chiama!

Ecco i passaggi per provare a disattivare il servizio dal sito

- Andate su www.vodafone.it oppure www.190.it

- Effettuate l' accesso al vostro account

- Cliccate su "190 fai da te", poi sul menù di sinistra la voce "Servizi e Promozioni"

- Cercate nell'elenco dei servizi le voci "Ricezione SMS vocale" e "Notifica Ricezione Vocale" (dovrebbe trovarsi nella seconda pagina, per raggiungerla cliccate sul numero "2" in fondo).

- Cliccate sul pulsante "Disattiva" nel rettangolo di ciascun servizio da disabilitare e si aprirà la pagina di conferma. Cliccate sulla voce minuscola in basso con scritto "Clicca qui per confermare
l'operazione"

- Eseguite lo stesso procedimento per entrambi i servizi (ricezione e notifica).

(quest' ultimi due passaggi ancora non sono riuscito a vederli per via dell' errore che mi spunta quando clicco su disattiva)

Da questo momento chi vi chiamerà a cellulare spento o "non raggiungibile" eviterà il rischio di pagare 29 centesimi.

Naturalmente lo scopo per cui attivano questo servizio senza neanche chiederlo è dovuto al fatto che ci saranno persone che per la non attenzione o per curiosità non riagganceranno in tempo ed in questo modo gli verranno spillati dei soldi.
Inoltre sono da tempo in vigore due provvedimenti: una prescrizione del Garante per la Privacy e una delibera dell' Agcom che vietano l'attivazione di un servizio senza che l' utente l'abbia richiesto.

Su questa vicenda si è già mosso Andrea D'Ambra (promotore della petizione contro i costi di ricarica dei cellulari) e Generazione Attiva. E' stato presentato un esposto all' Authority Garante per le Comunicazioni nonché alla Guardia di Finanza per denunciare il comportamento scorretto dell'operatore e dopo quest' ultimi avvenimenti, notizia recentissima:

Vodafone ha annunciato che disattiverà automaticamente a tutti il servizio

Anche se attualmente entrando nella mia sezione "190 fai da te" risulta ancora attivato e continua a darmi errore quando provo a disattivarlo.

Ennesima vittoria da parte dei cittadini anche se nel frattempo chissà quanti soldi ha intascato l'operatore per questo servizio.

Occhi aperti, sempre!

P.S. Ieri ho anche fatto una breve chattata con Andrea D'Ambra su questa questione.

TIM tutto compreso. Una fregatura

Con TIM è davvero TUTTO COMPRESO!

La nuova offerta di TIM semplice e trasparente.
Senza sorprese e senza trucchi

Ecco con quali messaggi la TIM ci bombarda ultimamente in TV e sul proprio sito.
Indagando su questa fantomatica offerta che promette di avere tutto incluso con un canone mensile scopro che è solo l'ennesima presa in giro.

Adesso stabilite un po voi se questa offerta non prevede ne sorprese ne trucchi:

Innanzitutto è possibile scegliere fra tre opzioni da 30, 60, 90 euro mensili.

- Tim Tutto Compreso 30 : canone mensile di 30€ , a disposizione 250 minuti di chiamate verso tutti senza scatto alla risposta. Si avete sentito bene l' abbonamento di 30 euro mensili consente solo di effettuare solo 4 ore di chiamate! alla faccia del tutto incluso!

- Tim Tutto Compreso 60 : canone mensile di 60€ , a disposizione 600 minuti di chiamate verso tutti senza scatto alla risposta, 600MB di traffico per navigare, 60 minuti di chiamate verso la segreteria telefonica, Alice Mail Mobile. Praticamente 60 euro al mese per 10 ore di chiamate...

- Tim Tutto Compreso 90 : canone mensile di 90€ , a disposizione 900 minuti di chiamate verso tutti senza scatto alla risposta, 900MB di traffico per navigare, 90 minuti di chiamate verso la segreteria telefonica ed un totale di 900 SMS divisi tra rete TIM (700) e altri operatori (200), Alice Mail Mobile. Qui sono inclusi molti servizi ma tutti ben limitati e comunque si parla di un canone di ben 90 euro al mese.

Ma non è finita qui:

La chiamata è gratuita fino a 30 minuti per singola sessione di chiamata oltre la quale viene applicato un costo di 19 centesimi al minuto.

Il costo del traffico in eccesso a quanto previsto sarà tariffato a 25 centesimi al minuto oltre ad uno scatto alla risposta di 16 centesimi.

Senza sorprese senza trucchi eh? una persona che non si informa bene si ritrova a pagare migliaia di euro in un solo mese pensando che sia tutto incluso!

Come se non bastasse il contratto del servizio dura ben 24 mesi! e TIM ci informa che nel caso di cessazione dell’ offerta tutto compreso prima della scadenza, ci addebiterà un corrispettivo per recesso anticipato il cui ammontare varia in funzione del costo del telefono scelto e il saldo delle rate residue.

Ulteriori informazioni sull'offerta su Punto Informatico.

Un mio consiglio? Statene alla larga!

Libero...di fregarti, ADSL Absolute

Sto sempre attento alle fregature ma quei furboni di Libero Infostrada Wind (non so come devo chiamarli) sono "riusciti" a farmela anche a me.
Un paio di mesi fa ho notato un' offerta interessante chiamata libero Absolute ADSL a 24,95 euro al mese, quest' offerta permette di liberarsi della Telecom, di avere anche la linea telefonica e una connessione ADSL a 4 mega. Benissimo posso risparmiare qualcosa e liberarmi della Telecom. Entro nei dettagli dei costi e scopro che il canone dei 24.95 euro al mese vale solo per i nuovi abbonati, i vecchi clienti come me (avevo l' ADSL flat 4 mega di libero) dovranno pagare 29.95 al mese...vabbè mi dico, tutto sommato conviene ugualmente anche se reputo assurdo che qualcuno a vita pagherà 5 euro al mese in meno di me solo perché prima non era un loro cliente...bel trattamento che ci viene riservato. Richiedo l' attivazione di questo servizio e dopo pochissimi giorni e viene attivata subito la preselezione automatica per chiamare automaticamente sulla linea di Libero. Il tutto procede bene fino a quando non arriva la bolletta telefonica di Libero, infatti, noto che il canone del Router Wi-Fi in comodato d'uso che ho sempre pagato 3 Euro al mese è stato portato a 5 al mese!!! E senza alcuna ragione plausibile. Inoltre nel sito dell'offerta sta scritto chiaramente che anche il router Wi-Fi costa 3 euro al mese.

Beh che dire, penso proprio sia un operazione truffaldina dato che nessuna persona può capire che il canone d' affitto del dispositivo verrà portato a 5 euro.
Ho telefonato due volte al 155, la prima volta l' operatrice mi ha detto che l' aumento del canone del modem è dovuto al fatto che l' offerta è stata attivata tramimite operatore telefonico e non su internet, gli ho chiesto di dirmi dove stava scritto questa cosa e mi è stato risposto "beh effettivamente ha ragione, hanno dimenticato di scriverlo ma è così" !!!!! Insoddisfatto della risposta e divertito dal paradosso richiamo e stavolta mi viene detto di inviare un fax di reclamo al numero 800915844. Vi farò sapere gli ulteriori sviluppi della vicenda.
Naturalmente ho anche pensato di restituire indietro il modem in comodato d' uso ed ho visto che libero fa pagare a nostre spese la spedizione e addebita nella bolletta l' importo di 40 euro! Praticamente 50 euro per restituirlo!
Consiglio vivamente a tutti di non prendere Modem o Router in comodato d' uso.
Qui trovate tutti i dettagli per restituirli.

P.S.
Qualora vogliate effettuare la disdedda dell' ADSL di Libero cliccate qua. Per attivare un servizio basta una telefonata ma per toglierlo è un odissea...oltre a poterlo fare solo alla scadenza del contratto annuale (senza pagare penali salatissime) che si rinnova automaticamente ogni 12 mesi.

Disattivare la segreteria di Vodafone

Ieri mi sono occupato della Telecom, oggi invece parlerò del servizio di segreteria telefonica che offre Vodafone.
Pochi giorni fa mi è arrivato un SMS sul cellulare che mi avvisava della presenza di un messaggio nella segreteria e di comporre un numero per ascoltarlo; lo faccio ed iniziano a sentirsi strani rumori per circa un minuto e mezzo (come se qualcuno si fosse dimenticato il cellulare acceso dopo aver fatto il numero), poi decido di chiudere.
Informandomi sul sito della Vodafone scopro che per l'ascolto dei messaggio in segreteria si paga la seguente tariffa: 15 centesimi alla risposta più 15 centesimi per ogni minuto, un vero affare per loro!
Per evitare di dover gettare tempo e denaro inutilmente proprio come è accaduto a me qualche giorno fa, è possibile disattivarla, farlo è semplicissimo.

Quando non potete o volete rispondere per togliere la segreteria bisogna digitare ##61# e premere il pulsante per inoltrare una chiamata. Per riattivarla invece, digitate **61*+39Pref20Num#

Dove naturalmente Pref va sostituito con il prefisso (349 e simili...) e Num con il numero che segue il prefisso.

Se il telefono è spento o non raggiungibile i comandi per la segreteria sono i seguenti:

• Disattivazione: ##62#
• Attivazione: **62*+39Pref20Num#

Se occupato:

• Disattivazione: ##67#
• Attivazione: **67*+39Pref20Num#

Sempre, anche quando il telefono è acceso:

• Disattivazione: ##21#
• Attivazione: **21*+39Pref20Num#

Per disattivare tutti i trasferimenti con una sola operazione basterà digitare il comando ##002# e premere invio.

Ulteriori informazioni potete trovarle nella pagina dedicata della Vodafone.