Disattivare gli SMS vocali Vodafone. Adesso bastaaa!

La fregatura è sempre intorno a te

Dopo il recente post su "Tim Tutto Compreso" adesso parlo anche della Vodafone dato che recentemente ne ha combinata una anche lei.

Tempo fa ho parlato di come disattivare la segreteria telefonica di Vodafone ma adesso tramite una sorta di stratagemma scopro che mi è stata riattivata!

Il nuovo servizio si chiama SMS vocale ed è la nuova trovata spella soldi dell' azienda. Forse molti utenti stavano disattivando giustamente la segreteria quindi hanno pensato bene di inserirla nuovamente ma con un altro nome! Per disattivare questo servizio bisogna recarsi sul sito, registrarsi e compiere non pochi passaggi, dovrebbe essere possibile farlo anche chiamando il 42070.

Il sito è spesso mal funzionante ed ancora non sono riuscito a disattivarla, è un giorno che provo ma da sempre errore! veramente scandaloso!

Questo nuovo servizio si attiva quando qualcuno è irraggiungibile invitando a lasciare un messaggio vocale (di massimo 30 secondi) che verrà recapitato al destinatario. Costo del servizio? 29 centesimi!
E' stato attivato senza dire nulla da Vodafone il 6 marzo e quindi mi troverò costretto a disattivare nuovamente un servizio di segreteria che non ho mai chiesto per non far spendere inutilmente soldi ai miei amici, meglio mandare un SMS scritto a 10-15 centesimi o gratis che un inutile messaggio vocale.

Il servizio funziona esattamente così: quando il numero chiamato è irraggiungibile si hanno circa 15 secondi per attaccare altrimenti parte il servizio di SMS Vocale. Un bel modo per far pagare anche chi chiama!

Ecco i passaggi per provare a disattivare il servizio dal sito

- Andate su www.vodafone.it oppure www.190.it

- Effettuate l' accesso al vostro account

- Cliccate su "190 fai da te", poi sul menù di sinistra la voce "Servizi e Promozioni"

- Cercate nell'elenco dei servizi le voci "Ricezione SMS vocale" e "Notifica Ricezione Vocale" (dovrebbe trovarsi nella seconda pagina, per raggiungerla cliccate sul numero "2" in fondo).

- Cliccate sul pulsante "Disattiva" nel rettangolo di ciascun servizio da disabilitare e si aprirà la pagina di conferma. Cliccate sulla voce minuscola in basso con scritto "Clicca qui per confermare
l'operazione"

- Eseguite lo stesso procedimento per entrambi i servizi (ricezione e notifica).

(quest' ultimi due passaggi ancora non sono riuscito a vederli per via dell' errore che mi spunta quando clicco su disattiva)

Da questo momento chi vi chiamerà a cellulare spento o "non raggiungibile" eviterà il rischio di pagare 29 centesimi.

Naturalmente lo scopo per cui attivano questo servizio senza neanche chiederlo è dovuto al fatto che ci saranno persone che per la non attenzione o per curiosità non riagganceranno in tempo ed in questo modo gli verranno spillati dei soldi.
Inoltre sono da tempo in vigore due provvedimenti: una prescrizione del Garante per la Privacy e una delibera dell' Agcom che vietano l'attivazione di un servizio senza che l' utente l'abbia richiesto.

Su questa vicenda si è già mosso Andrea D'Ambra (promotore della petizione contro i costi di ricarica dei cellulari) e Generazione Attiva. E' stato presentato un esposto all' Authority Garante per le Comunicazioni nonché alla Guardia di Finanza per denunciare il comportamento scorretto dell'operatore e dopo quest' ultimi avvenimenti, notizia recentissima:

Vodafone ha annunciato che disattiverà automaticamente a tutti il servizio

Anche se attualmente entrando nella mia sezione "190 fai da te" risulta ancora attivato e continua a darmi errore quando provo a disattivarlo.

Ennesima vittoria da parte dei cittadini anche se nel frattempo chissà quanti soldi ha intascato l'operatore per questo servizio.

Occhi aperti, sempre!

P.S. Ieri ho anche fatto una breve chattata con Andrea D'Ambra su questa questione.